【亿邦原创】8月30日消息,今日,2019思路零售数字化进化者大会在上海举行。会上,江南布衣信息化负责人方磊发表了题为《商品数字化带来的关键改变》的主题演讲。他表示,数字化能够提升效率,同步可以创造出新的场景和新的交易模式,能够让“人、货、场”之间的联系能够更加的紧密。
方磊认为,不管是新零售还是智慧零售,最终都是要带给客户与众不同的体验。在互联网创新上,江南布衣做了许多尝试。2013年3月江南布衣打通了门店库存。2014年4月推出了品牌的微信互动营销平台,将会员搬迁到微信上,让会员在线和可触达。2015年江南布衣打通了线上线下库存。2016年,其推出了自媒体电商。而在去年,江南布衣做了两件事,一是推出第一款订阅电商的布子盒子的小程序,以订阅的方式为顾客定制搭配,定制着衣顾问;二是做了直播购物。对于以上的不断创新,在方磊看来是很自然的事情。
他指出,数字化运用有两种方式。第一,运用已有的数字化,来用互联网的手段使效率最大化。第二,数字化变革,把流程、场景用数字化的方式做驱动,实现创造新的场景和新的销售机会。第一个就是“+互联网”的模式,而第二个则是“互联网+”的模式。
在他看来,“+互联网”的模式就是如何运用现代数字化,如果把门店数字化,让整个门店的营销活动能够在线上线下共同的发力,其实就是实现了全渠道营销。对此,他提出两个核心战略,一是同网同价,线上线下做到所有商品价格一致。二是同步上新。
在业务层面上,首先需要改变一个意识,即商品是属于全渠道货品和公司的;第二,建立信任;第三,养成习惯;第四,打通利益。而基于这些业务诉求,系统和平台就需要相应的设计,首先平台需要设计出一种平等机制。其次,必须包含奖惩体系,搭建一个完善的结算和薪酬提升体系。
方磊认为,“互联网+”的模式,也是商品数字化的变革,而变革的目的则是要充分体现产品的核心竞争力。江南布衣在做的就是让对的商品找到对的人,在这个过程中,首先需要完成对人的标签,第二个则是产品标签。在研究货品时,江南布衣会搭建一个货品标签中台,完成货与人的匹配。其中,在货品标签方面,江南布衣为其区分了六类标签,分别为商品基本标签(品类、年份上货波端和价格)、设计标签、研发标签、面料标签、搭配组合以及顾客标签。
在产品陈列方面,几乎很难用数字化的方式做描述,对于此江南布衣做出三点规划,第一,让整个门店陈列数字化。第二,陈列的可视化。第三,吸引顾客,能够展示品牌最新的形象。
最后,对于数字化方磊总结了两点,品牌或企业不仅要注重数字化,还要重视如何去运用数字化。此外,数字化能够提升效率,同步可以创造出新的场景和新的交易模式,能够让“人、货、场”之间的联系能够更加的紧密。